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版主:掌柜的  
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楼主 如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-17 12:26:45
发贴心情 我的一个朋友最近很郁闷,问过才知道原来他自己的小公司经营不善,面临倒闭。这让我不禁想起去年我跟他的一次合作……

我们是在一次机床行业的展会上认识的,他在上海,我在苏州,他跟我一样是做剪板机和折弯机的,我因为业务的关系,经常会去上海出差,这样一来二去,我们成了业内的朋友。

去年5月份,我的一位老客户扩展自己公司规模,去上海办了一个小厂,需要采购一台剪板机,因为朋友也在上海,比较近的缘故,我把这个老客户介绍给了我的朋友,因为我介绍的缘故,客户对我的朋友也很信任,很快他们便建立了合作关系,朋友成功的销售了一台剪板机我介绍的客户。剪板机、折弯机这些机床类的产品与别的行业不同,它几乎没有什么报废率的,除了上面的一些小的机床配件会坏,磨损,需要更换的情况以外,机床是不需要的。这样的一笔业务下来一般都是上万的,客户的信任就来源于售后服务。

几个月以来,大家都相安无事,9月份的时候,突然有一天,我得客户给我打电话了,电话里的他很火的样子“***,你给我介绍的那是什么朋友啊,我从他那里买的剪板机的连杆坏了,打电话让他派维修人员过来,电话打了不知多少次,就是不见人影,我当初就是看中你“品质第一、服务第一、用户至上”的态度才相信你的,你看现在害我都停产好几天了,你说你这是办的什么事?……”我在尝试安抚好客户的情绪后给朋友打电话想问明白原因,得到的回答却是“我现在在外地出差,没心思管那些鸡毛蒜皮的小事,回来再说……”我还没来得及跟他讲明白情况,电话就挂了。

没办法,为了不得罪客户,我硬是把自己这边的维修人员给送去了上海,就为给他解决他口中所谓的鸡毛蒜皮的事情。我暂且不说他一点不考虑我的难处,也不说他当初承诺的服务问题,只在“鸡毛蒜皮”这几个字上,足以见到他是多么的愚昧了。

现在想想,如此愚昧,你不倒谁倒?

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第2楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-26 08:16:17
发贴心情 倒闭自在情理之中。

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南京亚君公司,专业安防系统施工、安装调试!
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第3楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-26 11:27:50
发贴心情 “品质第一、服务第一、用户至上”这是经商的行为准则。如此愚昧,你不倒谁倒,对极了。

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我个性我喜欢
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第4楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-26 14:58:43
发贴心情 唉!这年头做生意还是要靠诚信的

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台州金山电机有限公司 www.yj-js.com MSN:eunice5056@hotmail.com
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第5楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-27 14:37:55
发贴心情 楼主所说的那个商友处事真的愚蠢了!他不倒的话真的就是怪事了!商战更需要诚信!这个原理都不懂的人能做出个事来还真少天理了!
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第6楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-27 17:33:56
发贴心情 售后服务很重要.

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提供塑料挤出机,吹膜机,中空吹塑机,珍珠棉机,气泡膜机,造粒机,拉管机,打包带机,电工机械。
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第7楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-28 10:15:19
发贴心情 是呀!太不注重售后服务, 太不懂得关心客户的生意了.这样的供应商还有什么诚信和质量所在呀

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第8楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-30 06:56:36
发贴心情 诚信第一!
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第9楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-30 11:22:33
发贴心情 唉就是啊,做生意的能不管客户生死的,那么你的生死也没有谁在意了!

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第10楼 回复:如此“愚昧”,你不倒谁倒? 2008-07-30 17:46:31
发贴心情 - -这种人应该打电话过去骂他一顿。
诶···所以啊,诚信很重要,交友也要慎重噢。

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